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Sales & Services Support (w/m/d), 38,5h/Wo - IKEA Customer Support Centre

Vösendorf, Lower Austria - Explore location Customer Relations Full Time

Job description

WER DU BIST

Für unser Customer Support Centre suchen wir Unterstützung im neuen Sales & Services Team. Wir suchen Leute, die Spaß an der telefonischen Beratung und Verkaufsunterstützung unserer Kund:innen haben.

Du hast:

• Spaß an der kompetenten und serviceorientierten Kommunikation mit unseren Kund:innen über Telefon und Mail
• im Idealfall Erfahrung im Bereich Verkauf oder Kundenservice
• gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DU BIST VERANTWORTLICH FÜR

• Du begeisterst unsere Kund:innen mit deiner zuverlässigen und freundlichen Art.
• Du bearbeitest alle Kundenanliegen von allgemeinen Informationsanfragen bis hin zum aktiven Verkauf.
• Du bist der Erstkontakt für unsere Geschäftskunden.
• Du findest für jede Kundenanfrage schnell und sicher die optimale Lösung.
• Du baust dir ein umfassendes Produkt- und Fachwissen auf.
• Du unterstützt neue Kolleg:innen.

UNSER TEAM BEI IKEA

Sag Hej! zum Customer Support Centre in Vösendorf.
Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations- und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Gemeinsam sind wir sind im stetigen Prozess das Customer Support Center zu einem modernen und kundenorientierten Remote Customer Meeting Point zu verwandeln. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig Vertrauen und Treue zu unseren Kunden aufbauen und verbessern.

Du bist wichtig, um ein neues IKEA zu schaffen. Lass uns gemeinsam einen besseren Alltag für unsere Kunden gestalten!

IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld – für Profis, Menschen am Anfang des Berufslebens und für Quereinsteiger:innen. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft fürs Einrichten. Wir achten besonders darauf, dass sich unsere MitarbeiterInnen bei uns wohlfühlen.

Bewirb dich jetzt!

Das Mindestentgelt für MitarbeiterInnen von IKEA Österreich beträgt monatlich € 1.910,00 brutto auf Vollzeitbasis.

Vorteile für MitarbeiterInnen sind:

• 15% Rabatt auf jeden Einkauf bei IKEA
• Gesundes Essensangebot
• Beratungsleistungen von consentiv
• Tack! Loyalitätsprogramm
• One IKEA Bonus
• Zukunftssicherung

Mehr zu unseren Vorteilen findest du auf IKEA.at/Jobs.
https://www.ikea.com/at/de/this-is-ikea/work-with-us/vorteile-und-sozialleistungen-pub5e14f4b0

Sende uns deinen Lebenslauf mit allen interessanten Punkten, die wir über dich wissen sollten.